Doğru Google Ads ajansını seçmek, yalnızca fiyat karşılaştırması değil; hesap sahipliği, raporlama şeffaflığı ve gerçek performans kapasitesini bir arada değerlendirme meselesidir. Ancak çoğu KOBİ sahibi veya pazarlama müdürü, ajans seçimini portföy sunumuna ve ilk toplantı izlenimine indirgiyor — bütçe harcandıktan sonra ortaya çıkan sorunları ise çok geç fark ediyor.
Bu rehber, Google Partner sertifikasının gerçekte ne anlama geldiğini, sabit ücret ile performans bazlı fiyatlandırma modellerinin hangisinin hangi durumda işe yaradığını ve hesabınızın sizde mi yoksa ajansda mı kalacağını baştan netleştirmenizi sağlayacak somut bir kontrol listesi sunuyor. Ayrıca Türkiye pazarına özgü maliyet aralıklarını ve “garanti ROAS” gibi vaatleri neden red flag olarak okumanız gerektiğini açıklıyor.
Google Premier Partner statüsüne sahip AdRoket dahil pek çok ajansla çalışma deneyimi olan işletmeler biliyor ki, en pahalı hata yanlış ajansı seçmek değil — doğru soruları sormadan karar vermektir.
Google Ads Ajansı Seçiminde Temel Kriterler
Doğru Google Ads ajansı seçimi, reklam bütçenizin kâra dönüşmesi ile boşa akıp gitmesi arasındaki farkı belirler. Bu kararı sezgiyle ya da yalnızca fiyat karşılaştırmasıyla vermek, çoğu işletmenin tekrar ettiği ve bedelini ağır ödediği bir hatadır.
Ajans seçimini karmaşıklaştıran şey, yüzeyde birbirine benzeyen tekliflerin aslında çok farklı gerçeklikleri gizliyor olmasıdır. Doğru ajansı bulmak için önce hangi kriterlerin gerçekten belirleyici olduğunu anlamak gerekir.
Hangi Kriterlere Öncelik Vermelisiniz?
Google Ads ajans değerlendirmesinde her kriter eşit ağırlık taşımaz. İşletmenizin durumuna ve bütçenize göre bazı faktörler öne çıkar, bazıları ikincil kalır. Şu çerçeveyi temel alabilirsiniz:
Koşulsuz öncelikli kriterler — her işletme için geçerli:
- Google Partner veya Premier Partner statüsü: Google’ın resmi ortaklık programı, ajansın belirli performans ve bilgi standartlarını karşıladığını doğrular. Bu sertifika, reklamvereninizin hesabını bilen biriyle değil, sistematik biçimde denetlenen bir ekiple çalıştığınızın göstergesidir.
- Şeffaf raporlama: Ajans size ham verileri mi gösteriyor, yoksa seçilmiş metriklerden oluşan bir sunum mu sunuyor? İkisi arasındaki fark, hesap yönetimindeki gerçek niyetin en güçlü sinyalidir.
- Hesap sahipliği: Sözleşme sona erdiğinde Google Ads hesabı size mi kalıyor? Bu madde, seçim aşamasında göz ardı edilen ama sonradan en çok tartışılan konuların başında gelir.
Duruma göre ağırlık kazanan kriterler:
| Durum | Öne Çıkan Kriter |
|---|---|
| İlk kez ajans arıyorsunuz | Sektör deneyimi ve hesap kurulum sürecinin netliği |
| Daha önce kötü deneyim yaşadınız | Raporlama şeffaflığı ve müşteri referansları |
| Bütçeniz kısıtlı | Ücretlendirme modeli ve minimum bütçe gereksinimleri |
| Hızlı büyüme hedefliyorsunuz | Optimizasyon kapasitesi ve teknoloji altyapısı |
| Birden fazla kanal yönetiyorsunuz | Entegre strateji kurabilme yetkinliği |
Fiyat Neden Son Sıraya Alınmalıdır?
Ajans seçiminde en yaygın hata, yönetim ücretini belirleyici kriter olarak kullanmaktır. Düşük ücret alan bir ajans, zayıf optimizasyonla sizden ayda yüzlerce dolarlık bütçe israf ettirebilir. Tersine, daha yüksek bir yönetim bedeli, doğru hesap yapılandırması ve sürekli iyileştirme döngüsüyle kendini hızla amorti edebilir. Fiyatı, yeterlilik kriterlerini karşılayan adaylar arasında son eleme faktörü olarak değerlendirin.
Ajans Seçim Kriterleri Bir Karar Ağacıdır
Google ads ajansı seçimi, tek bir “en iyi ajans” sorusuna yanıt aramak değil; sizin için en doğru eşleşmeyi bulmaktır. AdRoket gibi Google Premier Partner statüsüne sahip ajanslar, belirli bir hesap yönetim standardını garantilerken; küçük bütçeli bir işletme için en kritik kriter hâlâ sektör odağı ve raporlama kalitesi olabilir.
Bu rehberin ilerleyen bölümlerinde her kriteri ayrı ayrı ele alacak, doğru soruları nasıl soracağınızı gösterecek ve seçim sürecini adım adım yönetmenizi sağlayacak bir kontrol listesi sunacağız.
Google Partner ve Premier Partner Sertifikası Ne Anlama Gelir?
Google Partner sertifikası, her ajansın kolayca edinebileceği bir belge değildir; Google’ın ajans hesap portföyüne, reklam harcama hacmine ve çalışan yetkinliklerine göre kademeli olarak verdiği resmi bir statüdür. Ancak bu statünün ajans seçiminizdeki gerçek ağırlığını anlamak için iki rozet arasındaki farkı net biçimde görmek gerekir.
Google Partner ve Premier Partner: Temel Farklar
| Kriter | Google Partner | Google Premier Partner |
|---|---|---|
| Zorunlu sertifikalı uzman sayısı | En az 1 kişi | Daha yüksek minimum eşik |
| Reklam harcama eşiği | Standart minimum | Üst dilim performansı |
| Hesap performans skoru | Belirli bir taban gerekli | Üstün performans zorunlu |
| Kapsam içindeki oran | Geniş ajans tabanı | Tüm ajansların küçük bir dilimi |
Premier Partner statüsü, standart Partner rozetinin bir üst basamağıdır. Google, bu statüyü yalnızca portföy genelinde sürdürülebilir performans sergileyen ve belirli bir yıllık harcama hacmini koruyan ajanslar için korur. Türkiye özelinde bu oranın ne kadar kısıtlayıcı olduğunu Google Premier Partner statüsünün Türkiye’deki dağılımı hakkındaki yazımızda ayrıntılı ele aldık.
Bu Sertifikalar Gerçekte Ne Garanti Eder?
Google Partner sertifikası şunları doğrular:
- Ajans bünyesinde en az bir bireyin ilgili Google Ads alanlarında güncel sertifikasyonu olduğunu
- Ajansın aktif bir reklam harcama geçmişine sahip olduğunu
- Temel hesap sağlığı gerekliliklerinin karşılandığını
Premier Partner statüsü ise buna ek olarak şunları ima eder:
- Ajansın birden fazla müşteri hesabında tutarlı performans sağladığını
- Büyüyen ve aktif tutulan bir portföyün varlığını
- Google’ın beta özelliklerine ve doğrudan destek kanallarına öncelikli erişim gibi avantajları
Sertifika Tek Başına Yeterli Midir?
Hayır — ve bu noktada dikkatli olmak gerekir. google ads sertifikasyon belgesi, ajansın hesap yönetim kalitesini, raporlama şeffaflığını veya sektörünüze özel deneyimini otomatik olarak kanıtlamaz. Sertifika, bir giriş filtresidir; kalite garantisi değildir.
Şu iki senaryoyu karşılaştırmak aydınlatıcıdır:
- Premier Partner ajans, ancak sektör deneyimi yok: Sertifika güçlü olsa da sizin spesifik alanınızda test edilmiş bir metodoloji bulunmayabilir.
- Partner statüsünde, sektörde uzmanlaşmış ajans: Hesap yönetim deneyimi daha doğrudan, öğrenme eğrisi daha kısa olabilir.
Dolayısıyla doğru soru şudur: “Bu ajans Premier Partner mı?” değil, “Bu premier partner ajans, benim segmentimde ölçülebilir sonuç üretmiş mi?”
Hangi Durumda Sertifika Belirleyici Olur?
Reklam bütçeniz aylık beş haneli rakamlara ulaştığında veya birden fazla kampanya türünü (Search, Performance Max, Display, YouTube) aynı anda yönetecekseniz, Premier Partner statüsü gerçek bir güvence katmanı ekler. Bu ölçeğin altında kalan bütçeler için sertifika düzeyi yerine referans kalitesi ve raporlama netliği daha belirleyici olabilir.
Özetle: google partner sertifikası bir eleme kriteridir, tek seçim kriteri değil. Premier Partner statüsü ise portföy genişliğini ve hesap olgunluğunu doğrular — ancak her zaman sektöre özgü deneyimle birlikte değerlendirilmelidir.
Ajans Fiyatlandırma Modelleri ve Türkiye’deki Maliyet Aralıkları
Türkiye’deki Google Ads ajans fiyatları; seçilen fiyatlandırma modeline, bütçe ölçeğine ve kampanya karmaşıklığına bağlı olarak geniş bir aralıkta değişir. Bu nedenle “ajans ne kadar tutar?” sorusunun tek bir yanıtı yoktur — doğru soru şudur: “Hangi model, benim iş yapış biçimime ve risk toleransıma uyar?”
Üç Temel Fiyatlandırma Modeli
1. Sabit Aylık Yönetim Ücreti
Ajans, reklam harcamanızdan bağımsız olarak önceden belirlenmiş sabit bir tutar alır. Bu model bütçe öngörülebilirliği açısından en temiz yapıyı sunar; aylık harcamanız artsa da azalsa da maliyet değişmez.
- Avantajı: Ajansın reklam bütçenizi şişirmek için doğrudan maddi teşviki yoktur.
- Dezavantajı: Performans kötüye gittiğinde ajans üzerindeki baskı mekanizması zayıftır.
- Kimler için uygun: Bütçesi istikrarlı, süreçleri öngörülebilir KOBİ’ler.
2. Reklam Harcamasının Yüzdesi
Ajans, yönettiği toplam reklam bütçesinin belirli bir yüzdesini hizmet bedeli olarak alır. Türkiye pazarında bu oran genellikle %10 ile %20 arasında seyretmektedir; ancak bütçe büyüdükçe oran düşme eğilimi gösterir.
- Avantajı: Bütçe büyüdüğünde ücret orantılı artar; küçük bütçelerde görece uygun kalır.
- Dezavantajı: Ajansın bütçeyi artırma yönünde örtülü bir teşviki olabilir; harcama hacmi performansla her zaman örtüşmez.
- Kimler için uygun: Bütçesi büyümeye paralel ölçeklenen e-ticaret işletmeleri.
3. Performans Bazlı Model
Ajans ücretinin bir kısmı ya da tamamı, önceden tanımlanmış hedeflere (lead sayısı, ROAS, dönüşüm başı maliyet) ulaşılmasına bağlıdır. Performans bazlı ajans modelinde risk iki tarafa dağılır.
- Avantajı: Ajansın çıkarı ile sizin çıkarınız hizalanır; ölçülebilir sonuçlara odaklanma artar.
- Dezavantajı: Ölçüm altyapısı sağlam değilse anlaşmazlık riski yüksektir; bazı ajanslar düşük hedef belirleyerek riski minimize eder.
- Kimler için uygun: Conversion tracking’i doğru kurulmuş, net KPI’ları olan ve ajansla uzun vadeli çalışmayı planlayan işletmeler.
Türkiye Pazarı İçin Bütçe Rehberi
| Aylık Reklam Bütçesi | Yaygın Yönetim Ücreti Modeli | Yaklaşık Ücret Aralığı |
|---|---|---|
| ₺5.000 – ₺20.000 | Sabit ücret | ₺2.000 – ₺5.000 |
| ₺20.000 – ₺75.000 | Yüzde bazlı | Bütçenin %12–18’i |
| ₺75.000 ve üzeri | Yüzde + performans hibrit | Bütçenin %8–12’si + bonus |
Not: Bu aralıklar Türkiye’deki genel piyasa gözlemlerine dayanmaktadır; ajansın uzmanlık düzeyi, ekip büyüklüğü ve sunduğu ek hizmetler (raporlama, landing page optimizasyonu, creative üretimi) fiyatı önemli ölçüde etkiler.
Model Seçiminde Karar Noktaları
Hangi ajans fiyatlandırma modelinin sizin için uygun olduğunu belirlemek için şu sorulara yanıt verin:
- Dönüşüm takibiniz güvenilir mi? Değilse performans bazlı model anlaşmazlık yaratır.
- Bütçeniz aylık sabit mi, büyüme odaklı mı? Sabit bütçede sabit ücret, büyüme odaklıda yüzde bazlı daha öngörülebilirdir.
- Ajansın önerdiği model, kendi çıkarıyla örtüşüyor mu? Yüksek bütçeli hesaplarda yüzde bazlı öneren ajansı; motivasyonlarını açıkça sorgulamanız gerekir.
Ekibimizle çalışan müşteriler, modeli proje başında netleştirdiğinde hem bütçe verimliliğinin hem de ilişkinin kalitesinin belirgin biçimde arttığını deneyimlemektedir. AdRoket olarak her müşteriye standart bir fiyatlandırma dayatmak yerine, bütçe ölçeğini ve iş hedeflerini analiz ederek en uygun yapıyı birlikte belirlemeyi tercih ederiz.
Ajansla İlk Görüşmede Sormanız Gereken 10 Soru
Ajansın sektörümde daha önce çalışıp çalışmadığını nasıl anlarım?
Görüşme sırasında doğrudan “Bizimle aynı sektörden kaç aktif müşteriniz var ve bu hesapların ortalama yönetim süresi ne kadar?” diye sorun. Referans verebiliyorlarsa ve uzun süreli müşteri ilişkileri varsa bu, sektörel deneyimin somut göstergesidir. Portföyde yalnızca kısa süreli projeler görüyorsanız, ajansın sektörünüzdeki öğrenme eğrisini siz finanse ediyor olabilirsiniz.
Hesabımı yöneten kişi kim olacak, bunu görüşmede sormak ne kadar önemli?
Son derece kritiktir. Görüşmeyi yapan kişinin aynı zamanda hesabınızı yönetip yönetmeyeceğini, Google Ads sertifikası olup olmadığını ve kaç hesapla eş zamanlı ilgilendiğini sorun. Bir uzman çok fazla hesap yönetiyorsa optimizasyon sıklığı ve kalitesi kaçınılmaz biçimde düşer. “Hesabım için birincil sorumlu kim?” sorusu, ekip yapısını anlamanın en hızlı yoludur.
White label ajans riski nedir ve bunu nasıl tespit ederim?
White label ajans riski, hizmet aldığınız ajansın işinizi aslında başka bir ajansa ya da serbest çalışana devretmesi durumunda ortaya çıkar. Bu durumda iletişim gecikmesi, standart altı optimizasyon ve hesap gizliliği sorunları yaşanabilir. Görüşmede “Kampanyalarımı yöneten ekip tamamen kendi bünyenizde mi?” diye açıkça sorun. Yanıt muğlaksa veya “iş ortakları”ndan söz ediliyorsa bu bir uyarı sinyalidir.
Kampanyalarım ne sıklıkla optimize edilecek?
Optimizasyon sıklığı, kampanya performansını doğrudan etkileyen kritik bir değişkendir. “Haftalık mı, günlük mü kontrol ediyorsunuz? Acil bir performans düşüşünde tepki süreniz ne kadar?” sorularını mutlaka yöneltin. Yalnızca aylık raporla yetinen ajanslar, bütçenizin büyük bölümünü verimsiz çalışan kampanyalarla harcıyor olabilir. Ajansın kullandığı optimizasyon araçları ve otomasyon altyapısı hakkında da bilgi isteyin.
Google Ads hesabı kimin adına açılacak, ajans ayrılırsa ne olur?
Hesabın kime ait olduğu, ajans ilişkisi sona erdiğinde tüm birikim, geçmiş veri ve kitle listelerinin elinizde kalıp kalmayacağını belirler. Hesap sizin Google hesabınız altında açılmalı; ajans yönetici erişimiyle bağlanmalıdır. “Hesap sahipliği bize mi ait olacak?” sorusuna net bir “evet” alamıyorsanız, bu ciddi bir sözleşme riski taşır.
Ajansa sorulacak sorular arasında raporlama formatı neden yer almalı?
Raporlama yalnızca veri paylaşımı değil, şeffaflığın ölçütüdür. “Raporlarınız hangi metrikleri kapsıyor, dönüşüm maliyeti ve ROAS gibi iş sonuçlarına odaklanıyor mu yoksa tıklama ve gösterim gibi yüzeysel verileri mi sunuyor?” diye sorun. Yalnızca trafik metriklerini öne çıkaran ajanslar, gerçek iş etkisini görünmez kılıyor olabilir. Raporun sıklığı ve sunum formatı da netleştirilmelidir.
Google Ads ajans görüşmesinde sözleşme koşulları hakkında ne sormalıyım?
Minimum taahhüt süresi, fesih koşulları ve erken çıkış cezası gibi maddeleri açıkça sorun. “Performans hedeflerine ulaşılamazsa sözleşmeden çıkabilir miyiz?” sorusu, ajansın kendi hizmetine duyduğu güveni de ortaya koyar. Uzun dönemli kilitlenme talep eden ancak net performans garantisi sunmayan ajanslarla ilerlemeyi ikinci kez değerlendirin. AdRoket olarak sözleşme şeffaflığını müşteri ilişkisinin temel koşulu sayıyoruz.
Kötü Ajans Belirtileri: Kaçınmanız Gereken 8 Red Flag
Kötü bir Google Ads ajansını erken fark etmek, bütçenizin yanlış ellerde erimesini önler. Aşağıdaki sekiz sinyal, bir ajansla ilerlemeyi yeniden değerlendirmeniz gerektiğini açıkça ortaya koyar.
1. Hesap sahipliğini size bırakmıyor
Reklam hesabı, ajans adına değil sizin Google hesabınız altında oluşturulmalıdır. Ajans ayrılırken hesabı “kapatacağını” ya da devredemeyeceğini söyleyen bir yapıyla karşılaşırsanız, yıllarca biriktirdiğiniz dönüşüm verileri, kitle segmentleri ve kampanya geçmişi tek bir e-postayla yok olabilir.
2. Garanti ROAS vaat ediyor
Kesin ROAS rakamı vaat eden her ajans, ya piyasa dinamiklerini anlamıyor ya da sizi bağlamak için gerçekçi olmayan bir tablo çiziyor. Açık artırma tabanlı bir sistemde hiçbir ajans —Google Premier Partner bile— belirli bir geri dönüş oranını garanti edemez. Gerçekçi bir ajan, “şu koşullarda şu aralıkta bekleriz” der; “kesinlikle x ROAS sağlarız” demez. Garanti ROAS vaadi, kötü Google Ads ajanslarının en yaygın kırmızı bayraklarından biridir.
3. Raporları sizi bunaltacak kadar karmaşık gönderiyor
Sayfa dolusu metrikle gelen ancak “satışa dönüşme maliyeti neydi?” sorusuna net yanıt veremeyen ajanslar, raporlamayı bir kalkan olarak kullanıyor olabilir. İyi bir ajans, karmaşık veriyi iş hedeflerinize göre sadeleştirir.
4. Reklam harcamasını şeffaf paylaşmıyor
Medya bütçenizin ne kadarının Google’a, ne kadarının ajans kâr marjına gittiğini öğrenemiyorsanız bu ciddi bir sorun işaretidir. Sağlıklı bir iş birliğinde yönetim ücreti ve medya harcaması her zaman ayrı kalemler olarak görünmelidir.
5. İlk toplantıda sektörünüzü araştırmadan sunuyor
Sizinle ilgili hiçbir ön çalışma yapmadan gelip genel bir sunum yapan ajans, muhtemelen her müşteriye aynı yaklaşımı uyguluyor. Sektörünüze, rekabet dinamiklerinize ve hedef kitlenize dair somut gözlemleri yoksa, kampanya stratejisi de o kadar yüzeysel kalacaktır.
6. Uzun dönem sözleşmeyi performans güvencesiz talep ediyor
12–24 aylık bağlayıcı sözleşmeler, performans hedefleri veya çıkış koşulları olmadan sunuluyorsa dikkatli olun. Hizmetine güvenen bir ajans, uzun dönem ilişkiyi sonuçlarla kazanır; sözleşme maddesiyle zorlamaz.
7. Anahtar kelime listesini paylaşmıyor
“Stratejimiz gizlidir” yaklaşımı, şeffaflıktan değil hesap verilebilirlikten kaçmaktan kaynaklanıyor olabilir. Hangi anahtar kelimelere bütçe aktığını bilme hakkınız var; bu bilgi size verilmiyorsa hesap üzerindeki kontrolünüzü fiilen kaybediyorsunuz demektir.
8. Optimizasyon için “zaman gerekiyor” diyor ama ölçüt koymuyor
Her kampanya öğrenme sürecine ihtiyaç duyar, bu doğru. Ancak “birkaç ay bekleyelim” derken hangi metriklerin ne zaman ne seviyeye ulaşması gerektiğini tanımlamayan bir ajans, sizi belirsizlikte tutuyor demektir. Net bir benchmark yoksa optimizasyonu da ölçemezsiniz.
Kısa özet: Hesap sahipliği, maliyet şeffaflığı ve ölçülebilir performans hedefleri — bu üç temel olmadan başka hiçbir vaadin önemi yoktur. Red flag ajans belirtilerinden birkaçını aynı anda görüyorsanız, görüşmeye devam etmeden önce bu maddeleri doğrudan ve yazılı olarak netleştirmenizi öneririz.
Sık Sorulan Sorular: Google Ads Ajansı Seçimi
Google Ads ajansı değiştirmek istiyorum — hesabımı geri alabilir miyim?
Hesabın size ait olup olmadığı, ajans değiştirme sürecinin ne kadar sorunsuz geçeceğini doğrudan belirler. Google Ads hesabı başından beri sizin e-posta adresinize bağlı olarak açıldıysa ajansı çıkarmak yalnızca erişim yetkisini kaldırmak demektir; kampanya geçmişi, dönüşüm verileri ve kalite puanları yerinde kalır. Ancak hesap ajansın kendi MCC’si (yönetici hesabı) altında oluşturulduysa ve size hiçbir zaman sahiplik devredilmediyse, o hesabı teknik olarak “almanız” mümkün değildir — yalnızca yeni bir hesap açabilirsiniz. Bu senaryo, biriken dönüşüm geçmişini ve kampanya öğrenmesini sıfırlamak anlamına gelir. Bu nedenle herhangi bir ajansla çalışmaya başlamadan önce hesap sahipliğini yazılı olarak netleştirmek, sonradan yaşanabilecek en büyük operasyonel riski ortadan kaldırır.
Ajans hesap sahipliği konusunda ne talep etmeliyim?
Tek ve net bir kural var: Google Ads hesabı sizin Google hesabınıza bağlı olarak açılmalı ya da size yönetici (admin) erişimiyle devredilmelidir. Ajans bu hesaba yönetici yetkisiyle bağlanabilir; bu hem normal hem de pratik bir iş modelidir. Asıl sorun, size yalnızca “raporlama erişimi” veya hiç erişim verilmemesidir. Sözleşme aşamasında “hesap benim adıma mı açılacak?” sorusunu doğrudan sorun. Cevap net değilse ya da erteleme varsa, bu ajansın hesap sahipliği konusunda şeffaf olmadığının ilk işaretidir.
Yeni bir ajansa geçince kampanya performansım sıfırdan mı başlar?
Hesap sahipliğiniz varsa hayır — mevcut hesabınızdaki tüm geçmiş veriler, dönüşüm izleme ve kampanya öğrenmesi yeni ajanstan bağımsız olarak devam eder. Yeni ajans sadece erişim yetkisi alır, hesabı baştan kurmak zorunda kalmaz. Hesap size ait değilse ve yeni bir hesap açmak gerekiyorsa, Google’ın algoritması bu hesabı tanımıyor demektir; bu durumda kampanya optimizasyonunun olgunlaşması için ek süreye ihtiyaç duyulur. Bu fark, özellikle yüksek bütçeli hesaplarda geçiş maliyetini ciddi ölçüde etkiler.
Yapay zeka kullanan ajans ile geleneksel ajans arasındaki gerçek fark nedir?
“Yapay zeka kullanıyoruz” ifadesi artık neredeyse her ajans tarafından kullanılıyor; bu nedenle somut soruları sormak gerekiyor. Geleneksel yönetimde optimizasyon periyodik ve manuel olarak yapılır: haftalık ya da aylık raporlara göre teklif ve bütçe ayarları güncellenir. Yapay zeka destekli yönetimde ise veri analizi ve teklif optimizasyonu saatlik hatta anlık gerçekleşebilir; bu da özellikle sezonsal değişimlerin yoğun olduğu e-ticaret gibi sektörlerde rekabet avantajı yaratır. Ancak “yapay zeka” iddiasını doğrulamanın yolu şudur: hangi süreci otomatize ettiğini, bunun kampanya kararlarını nasıl etkilediğini ve sonuçlarını nasıl raporladığını açıklayabilmeli. Biz bu ayrımı kendi geliştirdiğimiz yazılım altyapısıyla AdRoket bünyesinde pratiğe döküyoruz — ama hangi ajansla görüşürseniz görüşün, bu soruları sormaktan çekinmeyin.
Google Premier Partner sertifikası ajans seçiminde ne kadar belirleyici?
Premier Partner statüsü, Google’ın belirli yönetilen harcama eşiği, hesap büyümesi ve ürün sertifikasyonu kriterlerini karşılayan ajanslar için verdiği bir yetkinlik belgesidir. Bu, ajansın gerçek kampanya hacmiyle çalıştığını ve Google’ın güncel ürün ekosistemiyle aktif ilişki içinde olduğunu gösterir. Ancak sertifika tek başına yetmez; bir ajans Premier Partner olabilir ama sektörünüzde veya bütçe ölçeğinizde deneyimsiz olabilir. Sertifikayı olumlu bir filtre olarak kullanın, tek kriter olarak değil. Buna ek olarak referans müşteriler, geçmiş kampanya sonuçları ve sizin sektörünüzdeki bilgi birikimi daha doğrudan bir değerlendirme zemini sunar.
Ajans sözleşmesinde mutlaka yer alması gereken maddeler nelerdir?
En az dört başlık sözleşmede açıkça tanımlanmış olmalıdır: birincisi hesap sahipliği — hesap kime ait, sözleşme bitince erişim ne olacak; ikincisi ücret yapısı — ajans yönetim ücreti ve reklam bütçesi net biçimde ayrılmış olmalı, “toplam bütçe” ifadesi arkasında gizli komisyon bırakmamalı; üçüncüsü performans hedefleri — hangi metrikte, hangi dönemde, ne seviyeye ulaşılması bekleniyor; dördüncüsü raporlama sıklığı ve formatı — hangi verilerin ne zaman ve nasıl paylaşılacağı. Bu maddeler yoksa sözleşme sizi yalnızca fatura ödemekle yükümlü kılarken ajansı performanstan muaf tutar.
Küçük bütçeyle çalışıyorum — büyük bir ajansla mı, uzman bir ajansla mı çalışmalıyım?
Bu sorunun cevabı büyük ölçüde önceliğinize bağlıdır. Büyük ajanslar geniş kaynaklara, farklı kanallarda deneyime ve güçlü raporlama altyapısına sahip olabilir; ancak küçük bütçeli hesaplar çoğunlukla kıdemli ekiplerin değil junior çalışanların sorumluluk alanına girer. Uzman ya da butik ajanslar ise dar bütçeye daha fazla stratejik dikkat ayırabilir, hesabınızı doğrudan kıdemli biri yönetebilir. Doğru soru şudur: “Benim hesabımı günlük olarak kim yönetecek ve bu kişinin deneyim düzeyi nedir?” Büyüklük bir güvence değil, bir göstergedir — asıl belirleyici olan hesabınıza kimin zaman ve dikkat ayıracağıdır.
